「发生车祸当下我觉得脖子后面麻麻的，一位好心的邻居哥哥知道后，不停帮我揉着颈部做按摩，想不到这样的好心帮助却可能揉断了剩余连接的神经。」脊髓损伤伤友小妮回忆道。
台灣意外事故死伤人数逐年攀升，根据卫福部资料显示，意外伤害占台灣10大死因第6位，其中又以交通事故最为常见。因此，专家提醒，当民众遇见车祸时，切勿随意移动伤者，否则热心帮忙却可能让伤者伤势更严重。一般民众面对车祸的危机处理，通常是热心的帮忙扶起伤者。但是脊髓损伤基金会表示，在医学上曾有许多案例显示，随便扶起或移动伤者，导致颈部受创或骨折伤害产生位移，压迫到神经或气管，竟不幸当场猝死；此外，有时病人神智不清，不过呼吸心跳正常，没有立即生命危险，但不当的急救手法，却恐导致终身瘫痪或危急生命。
脊髓损伤基金会呼籲，目击车祸者请在警察与救护人员未到达之前帮忙指挥交通、保护伤者，以及防止后车追撞造成二度意外，或帮其撑伞遮风避雨，但切记不要乱移动与搀扶伤者，也不要自行给予任何药物，搬动伤者的任务还是交给专业的救护人员较为妥适，请将「救命不能移」这个观念传达给你我周边的人。
消防局救护科说明，伤患需在原地等待救护人员进行正确的急救4字诀「测、套、固、送」，把握黄金救援时期。
测：测量受伤害者的伤害状况，以判断其脊髓受损的情况。
套：套上颈圈以固定颈部，避免伤者的颈部受到二度伤害。
固：将伤者的头、颈和身体呈一直线，固定在搬运板或担架上。
送：马上将伤者送到附近的区域教学医院或医学中心进行急救。
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